Informativa sul Diritto di Recesso

Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.), se l’acquisto è effettuato da un consumatore privato (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare, entro il termine di 14 giorni, una comunicazione scritta a:

Arc Solution Srl
Corso Vittorio Emanuele II, 287 – 00186 Roma
PEC: comunicazioni@pec.arcsolution.it

La comunicazione può essere inviata tramite PEC, raccomandata A/R o altro mezzo idoneo a garantire la prova dell’avvenuta trasmissione.

Effetti del recesso

In caso di recesso, il cliente è tenuto a restituire i prodotti ricevuti a proprie spese entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.

Arc Solution Srl provvederà al rimborso dell’importo pagato dal cliente (inclusi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti, se precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:

fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
fornitura di servizi già interamente eseguiti con l’accordo espresso del consumatore.

Modulo tipo di recesso (da compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)
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Spett.le Arc Solution Srl
Corso Vittorio Emanuele II, 287 – 00186 Roma
PEC: comunicazioni@pec.arcsolution.it

Con la presente, io sottoscritto/a ______ comunico il recesso dal contratto di acquisto relativo ai seguenti prodotti/servizi:

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Ordinati in data ___ / ricevuti in data ___

Nome e Cognome Cliente: ____________________
Indirizzo Cliente: __________________________
Firma Cliente (solo se su carta): ____________________
Data: ___ / ___ / _____